المدرب : نضال مركوس

مستشار ومدرب معتمد في إدارة المشاريع، والتحول الرقمي، وبناء القدرات المؤسسية.

يمتلك خبرة مهنية تتجاوز 15 عاماً في قيادة المشاريع والمبادرات الرقمية على المستويين الوطني والمؤسسي، اكتسبها من خلال العمل في منظمات الأمم المتحدة، والقطاعين العام والخاص. قاد برامج حيوية في مجالات التعليم والصحة الرقمية، وتطوير الأنظمة، ولديه خبرة متقدمة في الإدارة القائمة على النتائج ونظرية التغيير. يتميز بقدرة عالية على تبسيط المفاهيم الإدارية والتقنية المعقدة وتحويلها إلى برامج تدريبية عملية تسهم في رفع الكفاءة.

المؤهلات العلمية

درجة ماجستير علوم أنظمة الشبكات (MSc) – جامعة سندرلاند، المملكة المتحدة.

دبلوم عالي في البرمجة وتحليل النظم – كلية تقنية المعلومات، ليبيا.

الدورات والشهادات (الشهادات المهنية والمجالات التدريبية)

الشهادات المهنية المعتمدة:

  • مدرب معتمد (ATP Instructor) من معهد إدارة المشاريع الأمريكي (PMI).
  • محترف إدارة المشاريع (PMP®) – معهد إدارة المشاريع، رقم الشهادة: 4027399.
  • شهادة ITIL® 4 Foundation لخدمات تقنية المعلومات – مؤسسة PeopleCert، رقم الشهادة: GR671723661NM.
  • شهادات تقنية متنوعة معتمدة من Microsoft و CompTIA.
  • شهادة كفاءة اللغة الإنجليزية المعتمدة من الأمم المتحدة (UNLP).

 

المجالات والمواضيع التي يقدمها ويُدرب عليها:

  • إدارة المشاريع: إدارة النطاق، الجدول الزمني، التكلفة، المخاطر، الجودة، أصحاب المصلحة، والمنهجيات الرشيقة (Agile) مقابل التنبؤية.
  • تحليل الأعمال والنظم: استنباط المتطلبات، هندسة العمليات، وتحليل تدفق البيانات.
  • إدارة خدمات تقنية المعلومات: إدارة الحوادث والتغيير والمشكلات، ونظام قيمة الخدمة (ITIL).
  • مهارات الأمم المتحدة التخصصية: الإدارة القائمة على النتائج (RBM)، نظرية التغيير، وأطر الرصد والتقييم.

 

الخبرة العملية

مدرب معتمد في إدارة المشاريع | معهد إدارة المشاريع الأمريكي  (أكتوبر 2025 – حتى الآن)

  • تقديم البرامج الرسمية لإعداد وتأهيل المتقدمين لشهادة ®PMP باللغتين العربية والإنجليزية وتصميم ورش عمل تطبيقية.

محاضر | كلية تقنية المعلومات، طرابلس (يوليو 2015 – حتى الآن)

  • تدريس مقررات إدارة المشاريع، تحليل النظم، وإدارة خدمات تقنية المعلومات، والإشراف على مشاريع التخرج.

خبير بناء القدرات والتدريب المهني | الأمم المتحدة والشركات (2010 – 2026)

    • تنفيذ ورش عمل تطبيقية لأكثر من 1000 موظف حول أنظمة ERP وأتمتة العمليات.

أخصائي تطوير وتنسيق مراكز التعلم الرقمي | منظمة اليونيسف (UNICEF)، سيراليون (أكتوبر 2024 – يناير 2025).

رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات | منظمة اليونيسف (UNICEF)، ليبيا (يناير 2023 – أبريل 2025)

  • قيادة تطوير المنصات الرقمية الوطنية بقطاعي التعليم والصحة، وعضو لجنة التعلم والتطوير بالمنظمة.

مسؤول نظم المعلومات | بعثة الأمم المتحدة للدعم في ليبيا (UNSMIL) (أكتوبر 2018 – ديسمبر 2022)

  • هندسة وتطوير البنية التحتية المعلوماتية للبعثة وتنفيذ معسكرات تدريبية تقنية.

مسؤول نظم | السفارة الأمريكية بليبيا

  • تقديم برامج تدريبية واسعة النطاق للموظفين حول الأنظمة والبروتوكولات الأمنية.

مدير تكنولوجيا المعلومات | شركة توتال (Total) للطاقة

  • الإشراف الإداري والتدريبي على الفرق التقنية وفق المعايير الدولية.

مشرف عمليات تكنولوجيا المعلومات ومحلل نظم | شركة الواحة للنفط

  • تدريب الفرق الميدانية على استخدام الأنظمة وتحليل تدفق البيانات.

المهارات

  • المهارات الاستشارية والتدريبية: إدارة المشاريع الاحترافية (الهجينة، الرشيقة، والتنبؤية)، إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL 4)، وتصميم الحقائب التدريبية المخصصة للشركات والمؤسسات الدولية.
  • المهارات المؤسسية والاستراتيجية: صياغة استراتيجيات التحول الرقمي وأدلة التشغيل القياسية (SOPs)، تطبيق ممارسات الإدارة القائمة على النتائج (RBM) ونظرية التغيير ، بالإضافة إلى مهارات تحليل الأعمال وهندسة العمليات.
  • المهارات القيادية والمهنية: التنسيق مع الشركاء الدوليين والحكوميين، قيادة المجموعات التقنية المشتركة (رئيس سابق لمجموعة عمل IT للأمم المتحدة في ليبيا) ، التدريب والتوجيه الاحترافي للكوادر.
  • اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (طلاقة كاملة ومستوى محترف معتمد دولياً)