- التخطيط الاستراتيجي الابتكاري ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء المتوازن.
- القيم المؤسسية وأخلاقيات العمل المؤسسي.
- المدير المتميز وتطوير الأداء الإداري.
- المهارات المتقدمة للإشراف الفعال.
- إدارة هندسة العمليات للمؤسسات .
- إعداد وتأهيل قيادات الصف الثاني.
- حفظ وتنظيم وتأمين واسترجاع الوثائق والملفات والسجلات اليدوية والالكترونية.
- ديناميكية العمل كفريق لرؤساء الأقسام.
- مهارات الاتصال والتواصل الفعال.
- مهارات العرض والتقديم الفعال.
- مهارات كتابة وإعداد التقارير والمذكرات والمراسلات الإدارية.
- دبلومة النظام الإداري لرؤساء الأقسام.
- مهارات الإدارة التجارية والمراسلات البريدية.
- إعداد وكتابة التقارير والمراسلات البريدية.
- أساليب وتطوير النظم وإجراءات العمل .
- التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية.
- التميز المؤسسي وفق معايير EFQM (المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة).
- الرقابة الإدارية الفعالة ودورها في تحقيق الكفاءة وزيادة الإنتاجية.
- المهارات الإدارية والسلوكية للموظف المتميز.
- إدارة التغيير والتطوير المؤسسي .
- إدارة المفاوضات في ظروف الأزمات والأحداث الطارئة.
- إدارة الاجتماعات وإعداد المحاضر.
- إدارة المكاتب والتخطيط والتنظيم وتحديد الأهداف بكفاءة وفعالية.
- إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل وترتيب الأولويات.
- الإبداع في حل المشكلات واتخاذ القرارات .
- الاتجاهات الحديثة في إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية.
- أساليب القيادة وديناميكيات اتخاذ القرارات.
- الأرشفة الالكترونية.
