إدارة الموارد البشرية المعززة بالذكاء الاصطناعي – دليل عملي من التوظيف لإدارة الأداء

أهداف البرنامج التدريبي:

• أن يفهم المشارك موقع إدارة الموارد البشرية في المؤسسة ومراحل تحوّلها الرقمي، ويتعرف على ماهية الذكاء الاصطناعي وأين يخدم دورة حياة الموظف.
• أن يتقن المشارك كتابة الأوامر الفعّالة، ويُعد وصفاً وظيفياً متكاملاً مع مؤشرات الأداء والكفاءات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• أن يحول المشارك الوصف الوظيفي إلى حزمة توظيف متكاملة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• أن يستخدم المشارك الذكاء الاصطناعي في تصميم نظام أداء وخطط تطوير وتدريب مرتبطة بالوصف الوظيفي.
• أن يوظف المشارك الذكاء الاصطناعي في صياغة السياسات والتواصل الداخلي وتحليل بيانات الموارد البشرية.
• أن يدمج المشارك مخرجات اللقاءات في مشروع متكامل قابل للتطبيق، ويعرضه ويُقيم وفق معايير واضحة.

اليوم الأول: مدخل إلى HR والتحول الرقمي ومدخل إلى الذكاء الاصطناعي

• الموضوعات التفصيلية:
  • الوظائف الأساسية لإدارة الموارد البشرية ودورة حياة الموظف (استقطاب – تعيين – أداء – تطوير – احتفاظ).
  • مستويات نضج التقنية في الموارد البشرية (Tech Maturity) وكيفية تحديد موقع المؤسسة.
  • ما هو الذكاء الاصطناعي والنماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) بلغة غير تقنية.
  • خريطة تطبيقات الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة الموظف، والفرص والمحاذير (الخصوصية، التحيز، الاعتماد المفرط).
  • جولة عملية في الأدوات الشائعة (ChatGPT – Claude – Gemini) والفروق بينها.
• التطبيق العملي: تمرين جماعي يرسم كل مشارك خريطة نضج HR Tech لمؤسسته ويحدد نقطتي أولوية للتحسين. (يسبقه اختبار قبلي قصير لقياس المستوى).
• المخرج: خريطة نضج HR Tech + خريطة AI في دورة حياة الموظف.
• واجب بين الجلسات: اختيار وظيفة واقعية من عمل المشارك لاستخدامها في بقية اللقاءات.

اليوم الثاني: الذكاء الاصطناعي في تحليل الوظائف والوصف الوظيفي والكفاءات

• الموضوعات التفصيلية:
  • أساسيات هندسة الأوامر: بنية الأمر (الدور – السياق – المهمة – شكل المخرج)، والتكرار والتحسين، وبناء مكتبة أوامر.
  • تحليل الوظيفة واستخراج المهام والمسؤوليات.
  • إعداد الوصف الوظيفي بمكوناته، ومراجعة اللغة من حيث الوضوح والتحيز والشمول.
  • اشتقاق مؤشرات الأداء (KPIs) والكفاءات (Competencies) من الوصف.
  • تحسين الوصف للنشر عبر الكلمات المفتاحية.
• التطبيق العملي: يبني كل مشارك وصفاً وظيفياً كاملاً لوظيفته المختارة مع مؤشرات الأداء والكفاءات، مستخدماً أوامر جاهزة قابلة للنسخ.
• المخرج: مكتبة Prompts + وصف وظيفي + KPIs + Competencies.
• واجب بين الجلسات: مراجعة الوصف مع زميل أو مدير وتحسينه.

اليوم الثالث: الذكاء الاصطناعي في الاستقطاب والتوظيف

• الموضوعات التفصيلية:
  • إعداد الإعلان الوظيفي الجذاب (عربي / إنجليزي) واختيار قنوات النشر المناسبة للسوق الليبي.
  • صياغة رسائل استقطاب المرشحين.
  • بناء معايير الفرز وبطاقة تقييم السير الذاتية انطلاقاً من الوصف.
  • توليد أسئلة المقابلة (سلوكية وفنية) ونموذج تقييم موحد.
  • مراعاة العدالة والخصوصية في الفرز والاختيار.
• التطبيق العملي: بناء حزمة توظيف (إعلان + بطاقة فرز + أسئلة مقابلة) للوظيفة المختارة، وتمرين مفاضلة على قائمة مرشحين نموذجية.
• المخرج: حزمة توظيف متكاملة.

اليوم الرابع: الذكاء الاصطناعي في إدارة الأداء والمواهب والتدريب والتطوير

• الموضوعات التفصيلية:
  • ربط مؤشرات الأداء بالوصف الوظيفي وصياغة أهداف SMART.
  • إعداد نماذج تقييم الأداء وكتابة تغذية راجعة بناءة.
  • خطط تحسين الأداء (PIP) بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
  • تحديد فجوات المهارات وبناء خطة تدريب فردية مصغرة.
  • أساسيات إدارة المواهب والمسارات الوظيفية.
• التطبيق العملي: إعداد نموذج تقييم أداء وخطة تدريب مصغرة لوظيفة المشارك.
• المخرج: نموذج أداء + خطة تدريب مصغرة.

اليوم الخامس: الذكاء الاصطناعي في السياسات والتواصل الداخلي والتحليلات

• الموضوعات التفصيلية:
  • صياغة وتبسيط السياسات الداخلية (الإجازات، الحضور، السلوك) بلغة واضحة.
  • إعداد رسائل ومحتوى التواصل الداخلي والإعلانات.
  • تحليلات الموارد البشرية: قراءة بيانات الدوران والغياب ورضا الموظفين وتحويلها إلى رؤى.
  • إعداد تقرير موارد بشرية موجز للإدارة.
  • الخصوصية وحوكمة البيانات عند استخدام الذكاء الاصطناعي.
• التطبيق العملي: صياغة سياسة مبسطة وإعداد تقرير موارد بشرية من بيانات نموذجية.
• المخرج: سياسة مبسطة + تقرير HR.

اليوم السادس: عرض المشروع الختامي والتقييم

• الموضوعات التفصيلية:
  • تجميع مخرجات اللقاءات في مشروع موحد (حزمة موارد بشرية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لوظيفة أو عملية مختارة).
  • استعراض معايير تقييم المشروع الختامي.
  • عروض المشاركين ضمن وقت محدد لكل عرض.
  • تغذية راجعة جماعية وخطة تطبيق في مكان العمل.
  • اختبار بعدي لقياس الأثر وشهادة إتمام (عند توفرها).
• التطبيق العملي: عروض المشاركين وتقييمها وفق معايير محددة مسبقاً.
• المخرج: مشروع نهائي قابل للتطبيق.